Hoe werkt het als ik klant ben?

• Je kunt wekelijks boodschappen komen doen op vrijdag in Raalte of je pakket ophalen in Olst, Wijhe of Heino.
  • Raalte, de winkel in onze Voedselbank: Parallelweg 5 te Raalte. Dit kan zijn tussen 09.30 – 12.00 of tussen 13.00 – 15.30 uur. Je krijgt van ons te horen wanneer jij wordt verwacht.  We adviseren je om twee grote shoppers mee te nemen.
  • Woon je in Olst, Wijhe of Heino en ben je niet in de gelegenheid om naar onze winkel te komen dan kun je je pakket ophalen op een centrale plek in jouw dorp. De locatie en het tijdstip hoor je van ons.
• De eerste keer dat je komt, graag je identiteitsbewijs meebrengen. Je ontvangt dan een pasje, dat je voortaan iedere keer meeneemt om je te legitimeren.
• Het voedsel(pakket) dat je meekrijgt, is gebaseerd op jouw gezinssamenstelling.
• Het voedsel(pakket) varieert iedere keer van samenstelling. Wij zijn afhankelijk van de producten die wij ontvangen.
• Ga zorgvuldig om met de inhoud van het voedselpakket. Let goed op de houdbaarheidsdatum en berg de artikelen op de juiste manier op. Meer informatie over de boodschappen die je krijgt en hoe daarmee om te gaan.
• Kun je een keer niet komen? Geef dat dan twee dagen ervoor (dus uiterlijk op woensdag) telefonisch (0572-745045) of per e-mail (info@voedselbankraalte.nl) aan ons door.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het ophalen van het voedsel(pakket).
• Kun je zelf niet, dan mag je iemand anders vragen om jouw voedsel(pakket) op te halen. Hij of zij moet wel jouw pasje meenemen én we verwachten dat je het vooraf doorgeeft aan het secretariaat: telefonisch (0572-745045) of per e-mail (info@voedselbankraalte.nl).

Vragen? Bel of mail ons gerust!